ACM: Druk op telefoontoets is geen schriftelijke bevestiging
Een druk op de telefoontoets telt niet als schriftelijke bevestiging van een contract dat telefonisch is afgesloten. Dit zei ACM Directeur Consumenten Bernadette van Buchem reeds op de recente DDMA bijeenkomst over 360 graden klantcontact. Nu heeft ACM dit ook op haar website duidelijk gemaakt. Aanleiding...
Read More
04
december