Aanleiding voor de stellingname is een uitzending van TROS Radar van oktober j.l. waaruit bleek dat een telecomoperator op deze manier invulling aan het schriftelijkheidsvereiste uit de Wet Consumentenrechten. Hierin staat dat overeenkomsten tot het geregeld leveren van diensten die per telefoon worden aangegaan door de consument schriftelijk of elektronisch bevestigd dienen te worden.

Bron: DDMA