Wat kunnen wij voor u doen?

 

Conscience Calling adviseert opdrachtgevers en uitvoerders van wervend klantcontact hoe zij compliant kunnen werken  met toepasselijke wet- en regelgeving. Conscience Calling is gespecialiseerd in wet- en regelgeving voor wervend klantcontact. Onze unieke expertise bevindt zich op het snijvlak van wetgeving en uw dialogue marketing praktijk.

 

Wij toetsen uw klantcontact o.a. op de juiste toepassing van:

Telecommunicatiewet

Wet oneerlijke handelspraktijken

Regels voor verkoop buiten de verkoopruimte

Regels voor verkoop op afstand

Gedragscode Telemarketing

Sectorspecifieke regels (bijvoorbeeld voor kansspelen, energie of telecom)

Wet bescherming persoonsgegevens

Uw interne compliance regels

“Compliance kost geld, non-compliance kost kapitalen”

 

vrij naar J.G.W. Kosterink

Waarom werken met Conscience Calling?

Kennis

Wij helpen u graag met het vergroten, borgen en toetsen van kennis van wet- en regelgeving.

Controls

Wij helpen u graag met het inrichten en optimaliseren van uw compliance controls.

Beoordeling

Wij beoordelen van uw wervend klantcontact op compliance met alle toepasselijke wet- en regelgeving.

Advies

Wij adviseren u graag over uw compliance vraagstukken.

Documentatie

Wij helpen u graag met het opstellen en optimaliseren van compliance documentatie en rapportages.

CONS_Programma

Compliance Monitor

Conscience Calling beschikt over een exclusieve licentie voor de DMCC Compliance Monitor®. Onze controlemethodiek, kennis van wet- en regelgeving en inzichten in marktontwikkelingen zijn altijd up-to-date.

 

Met de Compliance Monitor® heeft u real-time inzicht. U weet in welke mate in- en externe wervingsprocessen compliant worden uitgevoerd. U heeft alle managementinformatie voorhanden.U houdt grip. U kunt compliance aantonen.

Meer info?

Waarom compliance monitoring?

Inzicht en grip

Compliance Monitoring geeft uw organisatie volledige grip op en inzicht in de compliance van uw telefonische en face-to-face werving.

Focus op wervingsdoelstellingen

Compliance Monitoring ontlast uw channel managers en stelt hen in staat zich te concentreren op het behalen van wervingsdoelstellingen.

Onze ervaring met handhaving

Compliance Monitoring is gebaseerd op onze ervaring met handhaving door de toezichthouders.

Betere positie

Compliance Monitoring verbetert uw positie naar de toezichthouders.

Lagere kans op handhaving

Compliance Monitoring verlaagt de kans op handhaving (boetes).

Positie consument

Compliance Monitoring verbetert uw positie naar de consument.

Beperking merkschade

Compliance Monitoring verkleint de kans op merkschade.

Nieuws

Nieuwsgierig geworden?

 

Neem vrijblijvend contact met ons op

Jim Verschelden
jim@consciencecalling.nl 
06 – 290 675 74
nl.linkedin.com/in/jverschelden 

Mail ons

Over ons

 

Wij hebben ruime ervaring met de praktische vertaling van wet- en regelgeving naar uw wervingspraktijk. We volgen de ontwikkelingen op de voet. We zitten altijd op de eerste rij!

Jim Verschelden is tevens verantwoordelijk voor de inhoud van compliance e-learning platform weetwatjezegt.nl

Onze visie: Kwalitatief hoogstaand en compliant klantcontact creëert een duurzame meerwaarde. Zowel de uitvoerders van klantcontact als opdrachtgevers maar ook consumenten hebben hier voordeel bij.

“Conscience Calling meet continu de compliance van ons commercieel klantcontact. De praktische tools en een effectief beoordelingsproces geven ons handzame inzichten. Met geringe inspanningen zijn we in staat de compliance van onze partners te beoordelen en te maximaliseren.”

 

+10.000

Aantal beoordeelde contacten

+50

Gem. aantal gecontroleerde punten

+50%

Gem. behaalde compliance verbetering